Ich habe ein neues Mobiltelefon. Wie kann ich auf dem neuen Gerät auf meine mobilen Tickets zugreifen?
Sie müssen sich zunächst auf Ihrem alten Mobiltelefon von der App abmelden. Installieren Sie anschließend die App auf Ihrem neuem Mobiltelefon und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Ticketkauf verwendet haben, an. Sie erhalten einen neuen Registrierungscode und müssen den Registrierungsprozess erneut durchlaufen.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr altes Mobiltelefon haben, besteht die einzige Möglichkeit darin, am Spieltag oder am Tag vor dem Spieltag das Ticketing Center in der Nähe des Stadions aufzusuchen. Damit unsere Mitarbeiter Ihnen helfen können, müssen Sie persönlich dorthin gehen und Folgendes mitbringen:
Ihren Personalausweis/Reisepass
Ihr Mobiltelefon
Ihre Bestellbestätigung oder die E-Mail-Benachrichtigung, die Sie erhalten haben, als das Ticket an Sie übertragen wurde
Informationen zu Standort und Öffnungszeiten des Ticketing Centers entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Artikel in den FAQs des jeweiligen Events.
Haben Sie noch Fragen? Klicken Sie auf den untenstehenden Link um auf unser Kontaktformular zugreifen zu können und wählen Sie die entsprechende Veranstaltung:
