Miért nem jelennek meg a mobiljegyeim az alkalmazásban?
Győződjön meg arról, hogy az összes adatát helyesen adta-e meg az alkalmazásban:
a jegyekhez hozzárendelt e-mail-címet*
az e-mailben kapott hat számjegyű regisztrációs kódot
Fogadja el a feltételeket a személyes adatok megadását követően.
Ha a jegyek még nem tölthetők le, egy üzenetet lát arra vonatkozóan, hogy nincsenek jegyek hozzárendelve az Ön e-mail-címéhez. Ez normális, mivel a jegyek kiosztása fokozatosan történik.
Kérjük, tartsa szem előtt, hogy a jegyek csak azt követően tölthetők le, hogy arról e-mailben értesítést kapott.
*Ha az Apple-lel jelentkezett be a jegyek megvásárlásakor, és úgy döntött, elrejti az e-mail-címét, új Apple ID e-mail-cím került létrehozásra, amely véletlenszerű betűkből és számokból áll, amit a @privaterelay.appleid.com doménnév követ. Kérjük, használja ezt az automatikusan létrehozott Apple ID e-mail-címet az alkalmazásban történő regisztrációhoz és a jegyek letöltéséhez. A regisztrációs kódot az Apple-fiókjához tartozó e-mail-címre fogjuk kiküldeni.
Az automatikusan generált Apple ID e-mail-címet úgy találhatja meg, hogy bejelentkezik az UEFA.com oldalra és ellenőrzi a jegyértékesítési e-mail-címet:
További kérdése lenne? Kérjük kattintson az alábbi linkre a megfelelő kapcsolatfelvételi űrlap kitöltéséhez:
