Accertati di aver inserito correttamente nell'app le informazioni seguenti:
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L’indirizzo email associato ai biglietti *
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Il codice di registrazione di 6 caratteri inviato via email
Inoltre, ricordati di accettare le condizioni generali, dopo aver compilato i tuoi dati personali.
Se i biglietti non sono ancora pronti per essere scaricati, comparirà un messaggio indicando che non ci sono biglietti associati al tuo indirizzo email. Questo è normale, poiché la distribuzione dei biglietti avviene gradualmente.
Si prega di tenere presente che i biglietti saranno pronti per il download solo dopo aver ricevuto la notifica via email, non prima.
*Se hai effettuato l’accesso con Apple quando hai acquistato i biglietti e hai scelto di nascondere il tuo indirizzo email, è stato generato un nuovo indirizzo email Apple ID, composto da lettere e numeri casuali seguiti dal dominio @privaterelay.appleid.com. Usa questa email generata automaticamente per registrarti nell’app e scaricare i biglietti. Il codice di registrazione verrà inviato all’indirizzo email associato al tuo account Apple.
Per trovare l’indirizzo email Apple ID generato automaticamente, collegati a UEFA.com e controlla l’indirizzo email biglietti:
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