Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie alle Angaben richtig in die App eingeben:
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Die mit den Tickets verbundene E-Mail-Adresse*
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Den sechsstelligen Registrierungscode, den Sie per E-Mail erhalten haben
Bitte denken Sie nach der Eingabe Ihrer persönlichen Daten auch daran, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu akzeptieren.
Wenn die Tickets noch nicht zum Herunterladen verfügbar sind, wird eine Meldung angezeigt, dass mit Ihrer E-Mail-Adresse keine Tickets verknüpft sind. Dies ist normal, da die Zustellung der Tickets gestaffelt erfolgt.
Bitte beachten Sie, dass die Tickets erst zum Herunterladen bereitstehen, wenn Sie per E-Mail benachrichtigt werden.
*Wenn Sie sich beim Ticketkauf mit Ihrer Apple-ID angemeldet und dabei die entsprechende E-Mail-Adresse verborgen haben, wurde eine neue, mit Ihrer Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse generiert, die aus einer zufälligen Buchstaben- und Zahlenfolge sowie der Domain @privaterelay.appleid.com besteht. Bitte verwenden Sie diese automatisch generierte und mit Ihrer Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse, um sich in der App zu registrieren und Ihre Tickets herunterzuladen. Der Registrierungscode wird an die mit Ihrem Apple-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Um herauszufinden, wie die automatisch generierte und mit Ihrer Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse lautet, loggen Sie sich auf UEFA.com ein; dort sehen Sie, welche E-Mail-Adresse für Ticket-Angelegenheiten hinterlegt ist:
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