Bitte vergewissere dich, dass alle Angaben richtig in die App eingegeben werden:
Die mit den Tickets verbundene E-Mail-Adresse*
Den sechsstelligen Registrierungscode, den du per E-Mail erhalten hast
Bitte denke nach der Eingabe deiner persönlichen Daten auch daran, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu akzeptieren.
Wenn die Tickets noch nicht zum Herunterladen verfügbar sind, wird eine Meldung angezeigt, dass mit deiner E-Mail-Adresse keine Tickets verknüpft sind. Dies ist normal, da die Zustellung der Tickets gestaffelt erfolgt.
Bitte beachte, dass die Tickets erst zum Herunterladen bereitstehen, wenn du per E-Mail benachrichtigt wirst.
*Wenn du dich beim Ticketkauf mit deiner Apple-ID angemeldet und dabei die entsprechende E-Mail-Adresse verborgen hast, wurde eine neue, mit deiner Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse generiert, die aus einer zufälligen Buchstaben- und Zahlenfolge sowie der Domain @privaterelay.appleid.com besteht. Bitte verwende diese automatisch generierte und mit deiner Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse, um dich in der App zu registrieren und deine Tickets herunterzuladen. Der Registrierungscode wird an die mit deinem Apple-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Um herauszufinden, wie die automatisch generierte und mit deiner Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse lautet, logge dich auf UEFA.com ein; dort siehst du, welche E-Mail-Adresse für Ticket-Angelegenheiten hinterlegt ist:
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