General

INFORMACIÓN GENERAL

• ¿Cómo funcionan las entradas electrónicas?
• ¿Cuándo recibiré mi(s) entrada(s) electrónica(s)?
• ¿Necesito conexión a Internet para entrar al estadio?
• ¿Puedo utilizar mis entradas electrónicas en un teléfono Windows? ¿Puedo utilizar una tableta?
• ¿Cómo accedo a mis entradas electrónicas en mi teléfono móvil?
• No tengo smartphone. ¿Cómo puedo recibir mis entradas?

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SOLUCIONES DIVERSAS

• ¿Por qué no puedo iniciar sesión en otro teléfono?
• ¿Por qué mi(s) entrada(s) electrónica(s) no aparecen en la aplicación?
• El código QR no aparece en mi entrada electrónica. ¿Es normal?
• He recibido mis entradas electrónicas, pero faltan algunas. ¿Por qué?
• ¿Qué debo hacer si tengo entradas electrónicas ubicadas en áreas distintas del estadio?
• ¿Qué pasa si tengo dificultades para descargar la aplicación “UEFA Mobile Tickets” de Google Play Store?

ENVIAR ENTRADAS

• ¿Quién puede enviar una entrada a través de la aplicación?
• ¿Tengo que enviar las entradas electrónicas a mis invitados/as?
• ¿Puedo cancelar el envío de una entrada electrónica?
• ¿Dónde puedo encontrar la lista de entradas enviadas/recibidas?
• ¿Cómo sabrá mi invitado/a que le he enviado una entrada?