General

INFOS GÉNÉRALES

• Comment fonctionnent les billets mobiles ?
• Quand recevrai-je mes billets mobiles ?
• Aurai-je besoin d’une connexion Internet pour entrer dans le stade ?
• Puis-je accéder aux billets mobiles sur un smartphone Windows ? Puis-je utiliser une tablette ?
• Comment puis-je accéder à mes billets mobiles sur mon smartphone ?
• Je n’ai pas de smartphone. Comment puis-je recevoir mes billets ?

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SOLUTIONS DIVERSES

• Pourquoi ne puis-je pas me connecter avec un autre smartphone ?
• Pourquoi mes billets n’apparaissent-ils pas dans l’application ?
• Le code QR n’apparaît pas sur mon billet mobile. Est-ce normal ?
• J’ai reçu mes billets mobiles mais il en manque certains. Pourquoi ?
• Que faire si j’ai des billets pour des places qui se situent dans différents endroits du stade ?
• Que faire si je rencontre des difficultés en téléchargeant l’application UEFA Mobile Tickets sur Google Play Store ?

TRANSFERT DE BILLETS

• Qui peut transférer un billet par le biais de l’application ?
• Dois-je envoyer les billets mobiles à mes invités ?
• Puis-je annuler le transfert d’un billet mobile ?
• Où puis-je trouver la liste des billets transférés/reçus ?
• Comment une personne saura que je lui ai transféré un billet ?